Als Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du eigenverantwortlich und fallabschließend Anfragen über Telefon, E-Mail sowie Nachrichten im Onlinebanking zu Themen wie Digitalisierung, Kartenlimiten und Reklamationen. Du unterstützt bei Kartenbestellungen und -sperrungen und begleitest den Einsatz digitaler und kontaktloser Zahlungsmöglichkeiten.
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Mehr Infos findest du auf www.younivers-gmbh.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
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. - Hierfür bekommst du eine ausführliche Schulung von uns Du beantwortest Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten – freundlich und lösungsorientiert Du unterstützt bei der Registrierung und versendest TANs oder Codes Du prüfst die Identität der Kunden und hilfst bei technischen Problemen Wenn ein Problem nicht sofort lösbar ist, leitest du es an die richtigen Experten weiter Du bist zuverlässig, freundlich und hast Spaß am digitalen Kundensupport Teamarbeit liegt dir Du hast Lust, Neues zu lernen und interessierst dich für digitalen Kundenservice Grundkenntnisse in Apple- und Android-Systemen sind super, aber kein Muss Erfahrung mit Ticketsystemen ist ein Plus Du kommunizierst klar und denkst kundenorientiert Technisches Verständnis und Interesse an Apps und Computern Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Stepan Karapetyan Referenznummer 851383/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Regelmäßige Events & Teambuilding-Aktionen Gestaltungsspielraum & Eigenverantwortung Deine Ansprechpartnerin Carolin Bauer Ich bin Ansprechpartnerin für Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen. Ich freue mich auf deine Nachricht und beantworte gerne deine Fragen unter jobs@kratschmayer.de Nachricht an Carolin